شکایت دسته‌جمعی از سری گلکسی S22؛ بحران جدید سامسونگ
در اوایل همین ماه، فردی ادعاهایی که در مورد عملکرد گلکسی S22 سامسونگ منتشر شده بود را مورد آزمایش قرار داد که متوجه شد، این ادعاها فقط در حین اجرای برنامه‌های بنچمارک صادق هستند. طی این آزمایش‌ها، مشخص شد که سامسونگ هزاران برنامه محبوب را در گوشی‌های پرچم‌دار خود محدود کرده که به احتمال زیاد برای حفظ طول عمر باتری و جلوگیری از داغ شدن بیش از حد آن‌ها در هنگام استفاده زیاد است.
این امر موجب شد تا توسعه‌دهندگان ابزار محبوب بنچمارک Greekbench، چهار نسل آخر گوشی‌های سری گلکسی S را از لیست خود حذف کنند؛ چراکه بسیاری از کاربران در شبکه‌های اجتماعی کره‌ای و انجمن‌های پشتیبانی سامسونگ ادعا می‌کنند که این مشکل را در مدل‌های قدیمی‌تر هم تجربه کرده‌اند. شرکت سامسونگ در پاسخ به این اعتراض عمومی، سوالات متداولی را درباره این موضوع، در سایت پشتیبانی کره‌ای خود انتشار داده است که طی آن این شرکت مدعی شده سرویس بهینه‌سازی بازی (GOS) به این منظور طراحی شده تا به دستگاه‌های گلکسی کمک کند عملکرد و عمر باتری را به شکلی متعادل کنند که تأثیر منفی بر تجربه کاربر نداشته باشد.
این غول کره‌ای با استناد به لیستی از 10.000 برنامه‌ای که به صورت آنلاین آشکار شده و توسط GOS برای تعیین سریع این‌که آیا یک برنامه تازه نصب شده یک بازی است یا خیر استفاده می‌شود، ادعا کرده که ابزارهای بنچمارک به عنوان بازی شناسایی نمی‌شوند؛ بنابراین رفتار آن‌ها توسط GOS یا سرویس بهینه‌سازی بازی‌ها قابل مدیریت نیست. این موضوع کم و بیش اعتراف به محدود کردن آگاهانه بازی‌های محبوب توسط سامسونگ بوده است، چیزی که سال گذشته شرکت وان‌پلاس را با مشکل جدی روبرو کرد.
در یکی از بروزرسانی‌های آینده One UI، این کمپانی برای کاربرانی که می‌خواهند GOS را در گوشی گلکسی S خود غیرفعال کنند، یک قابلیت برای تنظیم آن اضافه خواهد کرد. به نقل از The Korea Herald کمیسیون تجارت منصفانه کره جنوبی در حال برنامه‌ریزی برای شروع تحقیقات در مورد این موضوع است تا ببیند آیا این شرکت هنگام بازاریابی سری گوشی‌های گلکسی S22 خود، قانون تبلیغات را نقض کرده است یا خیر. مشکلات سامسونگ به همین‌جا ختم نمی‌شود؛ زیرا یک نشریه محلی دیگر ادعا می‌کند که یک شکایت دسته‌جمعی علیه این شرکت در حال شکل‌گیری است. این‌طور که مشخص است چند کاربر گلکسی S22 از گمراه شدن در مورد قابلیت‌ها و عملکرد گوشی ناراضی هستند، بنابراین برای هر نفر 245 دلار غرامت می‌خواهند.
با توجه به این‌که بسیاری از گوشی‌های هوشمند اخیر قدرتی بیش از سیستم خنک‌کننده‌شان دارند؛ پس نباید باعث تعجب شود که کمپانی‌هایی مانند Razer در حال ساخت فن‌های RGB هستند که می‌توانید آن‌ها را به گوشی‌های هوشمند خود متصل کنید. برخی از سازندگان تلفن‌های همراه مانند Nubia حتی تا آن‌جایی پیش رفته‌اند که فن‌های کوچکی در گوشی‌های خود تعبیه کنند تا اطمینان حاصل شود که چیپست‌های آن‌ها بالاترین سطح ممکن عملکرد پایدار را بدون گرم شدن بیش از حد ارائه می‌دهند. شاید در مورد حفظ پایداری عملکرد گوشی و آسیب ندیدن اجزای داخلی آن به خاطر گرمای بیش از حد این کار سامسونگ را بتوان توجیه کرد؛ اما بهتر بود قبل از این مشکلات، هنگام معرفی گوشی‌های جدیدش این موضوع را با کاربران و طرفداران خود در میان می‌گذاشت.