غول فناوری کرهای برای ساخت گوشیهای هوشمندش کیفیت بالایی درنظر میگیرد، اما گاهی اوقات باگهای نرمافزاری گریبانگیر کاربران این دستگاهها میشود. بهگفتهی دارندگان گلکسی S23 اولترا، پرچمدار جدید سامسونگ گاهیاوقات با وجود اتصال وایفای به اینترنت متصل نمیشود؛ در برخی نمونهها گوشی به اینترنت متصل میشود، اما مدتی بعد اتصال از دست میرود.
کاربر متخصص IT در انجمن ردیت میگوید که از زمان خرید گلکسی S23 اولترا بهطور روزانه با این مشکل دستوپنجه نرم میکند. این کاربر ادعا میکند که همسرش نیز گلکسی S23 اولترا دارد، اما آن گوشی با هیچ مشکلی مواجه نمیشود و پس از استفاده از روتر وایفای 5، مشکل برطرف شد.
طبق گفتهی برخی دیگر از کاربران، با غیرفعالکردن وایفای 6 و پروتکل رمزنگاری WPA3 یا بازنشانی تنظیمات کارخانه، مشکل رفع خواهد شد. یک کاربر میگوید که غیرفعالسازی آدرس تصادفی MAC و استفاده از آدرس پیشفرض میتواند مشکل را حل کند. سامسونگ ادعا میکند که از مشکل گلکسی اس 23 اولترا با خبر است و روی بهروزرسانی جدیدی کار میکند. درحالحاضر مشخص نیست که چند نفر با مشکل وایفای گلکسی S23 اولترا مواجه شدهاند.