با این وجود که سامسونگ گوشیهای هوشمند و تبلتهای خود را با اپلیکیشن کیبورد خود (Samsung Keyboard app) عرضه میکند، بسیاری از کاربران ترجیح میدهند از سایر برنامههای صفحهکلید مثل Gboard و Swiftkey استفاده کنند. طبق گزارش وبسایت سمموبایل، در حالحاضر مشکلی برای اپلیکیشن کیبورد Gboard گوگل به وجود آمده که کابران گلکسی را آزار میدهد و هنوز برطرف نشده است.
بهنظر میرسد تغییر سطح صدای فشار کلید در منوی تنظیمات Gboard برخی از گوشیهای هوشمند و تبلتهای گلکسی طبق انتظار عمل نمیکند. همچنان صفحهکلید به جای تنظیم خود، از سطح صدای سیستم پیروی میکند. این مشکل در گوشیهای هوشمند برندهای دیگر دیده نمیشود؛ یعنی گوگل یا سامسونگ باید این مشکل را در دستگاههای گلکسی برطرف کنند.
از جاییکه میزان فشار مطابق با تنظیمات Gboard تغییر نمیکند، ممکن است کاربرانی را که قصد دارند گوشیشان در حالت بیصدا باشد ولی از طرفی دیگر میخواهند واکنش صوتی برای فشار دریافت کنند، آزار دهد. افزونبراین میتواند برای افرادی که میخواهند سطوح صدای متفاوتی برای پخش رسانه و فشار دادن کلیدهای صفحهکلید داشته باشند، مشکلاتی ایجاد کند.