بروز مشکل در نمایشگر گلکسی S21 اولترا سامسونگ پس از نصب به‌روزرسانی
گلکسی S21 اولترا سامسونگ باوجود بهره‌مندی از ویژگی‌هایی نظیر کیفیت ساخت مناسب، امکانات متنوع و دوربین چشمگیر، از زمان عرضه در سال 2021 با چالش‌هایی مواجه شده است و کاربران مشکلاتی درباره‌ی دوربین، کیفیت تصویر و سخت‌افزاری گوشی‌های گلکسی S21 پلاس و گلکسی S21 اولترا مطرح کرده‌اند. سامسونگ در تاریخ مه 2023، به‌روزرسانی جدیدی برای گلکسی اس 21 اولترا با هدف بهبود باگ‌ها و مشکلات این گوشی منتشر کرد. بااین‌حال، برخی از کاربران پس از نصب این آپدیت مشکل نمایشگر را گزارش کرده‌اند.
کاربران به‌دنبال راهکاری برای حذف خط صورتی در نمایشگر گلکسی S21 اولترا
براساس گزارش گیزموچاینا، کاربری که گوشی خود را به‌روزرسانی کرده و با مشکل خط صورتی نمایشگر روبه‌رو شده است، به مرکز سرویس و تعمیرات گوشی‌های سامسونگ مراجعه کرده و متخصصان فنی پیشنهاد تعویض نمایشگر را به این کاربر داد‌ه‌اند؛ اما با توجه به هزینه 376 دلاری تعویض نمایشگر، این راهکار چندان به‌صرفه نبود. افزون‌براین، چندین کاربر در بخش نظرات زیر پست این کاربر، اظهار داشتند که حدود 80 درصد دارندگان این گوشی، پس از به‌روزرسانی با چنین مشکلی مواجه شده‌اند. با توجه به گزارشات کاربران درمورد این مشکل، احتمالاً مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری می‌‌تواند باعث بروز این موضوع شده باشد.
این اولین بار نیست که چنین شکایت‌هایی درمورد گلکسی S21 اولترا از سوی کاربران ثبت می‌شود. پیش از این نیز برخی کاربران خبر از ظاهر شدن خطوط عمودی سبز رنگ پس از نصب به‌روزرسانی نرم‌افزاری داده بودند. این مشکلات تکراری در نمایشگر گوشی‌های سامسونگ، امکان وجود رابطه میان نمایش خطوط سبز و صورتی با به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری را قوت می‌بخشد.
کاربران گوشی گلکسی S20 نیز در گذشته با مشکلات مشابهی مواجه بوده‌اند. پس از شکایات متعدد از سوی کاربران، سامسونگ قبول کرد نمایشگر گوشی آن‌ها را به‌صورت رایگان تعویض کند. این احتمال وجود دارد که شرکت کره‌ای بار دیگر رسیدگی به شکایات مربوط به گلکسی اس 21 اولترا را در اولویت قرار دهد که تعویض رایگان صفحه‌نمایش یا ارائه راهکار مناسب دیگر روشی برای برطرف کردن این مشکل خواهد بود.